የሳምሰንግ ቴክኒካል ድጋፍን እንዴት ማግኘት እችላለሁ?

ታሪኩ የታወቀ ነው፡ ያንን ተወዳጅ እና የቅርብ ጊዜ ትውልድ የሞባይል ስልክ ከገዛ በኋላ የፋብሪካ ጉድለት ይታይበታል ወይም መሬት ላይ ወድቆ ስክሪኑን ይሰብራል። ከዚያም ማን ሊጠግነው እንደሚችል ለማወቅ ጊዜው አሁን ነው፣ በሌላ አነጋገር የኩባንያውን የቴክኒክ ድጋፍ ለማግኘት። ሳምሰንግ. እንዴት እንደሆነ ይመልከቱ፡-

በተጨማሪ አንብበው: ምርጥ የሳምሰንግ ሞባይል ስልኮች, ምርጥ የሞባይል ስልክ ብራንዶች e ጋላክሲ S26 Ultra.

የሳምሰንግ ዋስትና ምን ይሸፍናል?

ምርቱ በዋስትና ስር ከሆነ፣ ከማኑፋክቸሪንግ ጉድለቶች የሚመጡ ችግሮችን ለመጠገን ነፃ ነው። ሆኖም ግን፣ ከዋስትና ጊዜው ውጭ ተጠቃሚው ችግሩን በተፈቀደለት የአገልግሎት ማዕከል ሪፖርት ማድረግ እና መገምገም ይችላል። ሳምሰንግሆኖም ግን፣ እርስዎም ለዚህ ክፍያ ይከፍላሉ - ልክ ስህተቱ በዋስትና ውል ያልተሸፈነ ሁኔታ የተከሰተ ከሆነ፣ እርስዎም በገጹ ላይ ሊያማክሩት የሚችሉት በ የዋስትና ሽፋን.

ዋስትናው እንደ የተሰበሩ ማሳያዎች፣ ጠብታዎች እና በባህር ውሃ ወይም በጨዋማ ውሃ ውስጥ ጠልቀው መግባት ያሉ መሳሪያዎችን አላግባብ መጠቀም የሚያስከትሉ ሁኔታዎችን አይሸፍንም። እንዲሁም እንደ ታዋቂው [ግልጽ ያልሆነ/ግልጽ ያልሆነ - ምናልባት የፊደል አጻጻፍ ወይም ስህተት] ባሉ መደበኛ ያልሆኑ የስርዓት ማሻሻያዎች ምክንያት የሚከሰቱ ሁኔታዎችን አይሸፍንም። ሥር ወይም አማራጭ የአንድሮይድ ሮምዎችን መጫን። ከእነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ አንዱን ለማስተካከል ተጠቃሚው ክፍያ መክፈል አለበት።

የዋስትና ጊዜዎች ምንድናቸው?

ለመሳሪያዎቹ የዋስትና ጊዜዎች ሳምሰንግ እነሱም የሚከተሉት ናቸው፡

• ስማርትፎኖች/ሞባይል ስልኮች እና ታብሌቶች12 ወራት
• ስማርት ሰዓቶች እና ተለባሽ ሰዓቶች12 ወራት 
• ለስማርትፎኖች እና ታብሌቶች መለዋወጫዎች3 ወራት
• ዘመናዊ ቴሌቪዥኖች12 ወራት
• የቤት ቲያትሮች፣ የድምፅ አሞሌዎች እና ድምጽ ማጉያዎች12 ወራት
• የቤት እቃዎች12 ወራት
• ደብተር12 ወራት
• የኤልሲዲ ሞኒተሮች12 ወራት
• የኤልኤፍዲ ሞኒተሮች3 ወራት

በዚህ ሊንክ ተጨማሪ ዝርዝሮችን ይወቁ። የሳምሰንግ የዋስትና ሽፋን ገጽ.

ሳምሰንግን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል

ማነጋገር ይችላሉ ሳምሰንግ ወይም በአምራቹ የጥሪ ማዕከል፣ በኢሜል፣ በዋትስአፕ ወይም ኦፊሴላዊ ድህረ ገጽ በኩል የተፈቀደለት የቴክኒክ ድጋፍን ያነጋግሩ። ለእያንዳንዱ አማራጭ የደረጃ በደረጃ መመሪያዎችን ይመልከቱ፡

ስልክ

የድጋፍ ገጹን በመዳረስ፣ ከድረገጹ ግርጌ አጠገብ የእውቂያ መረጃ ማግኘት ይችላሉ፤ ለዋና ከተሞች እና ለትላልቅ የከተማ ማዕከላት፣ የስልክ ቁጥሩ... ሳምሰንግ የነጻ ስልክ ቁጥሩ 4004-0000 ሲሆን ለሌሎች ቦታዎች ደግሞ የእውቂያ ቁጥሩ 0800-124-421 ነው።

ለዚህ አይነት አገልግሎት፣ ከሚረዳዎት ሰው ለሚነሱ ማናቸውም ጥያቄዎች የምርት ደረሰኝ እንዲሁም የመለያ ቁጥሩ በእጅዎ መኖሩ አስፈላጊ ነው። በስልክ ከ... ሳምሰንግ ከሰኞ እስከ አርብ፣ ከጠዋቱ 8 ሰዓት እስከ ምሽቱ 20 ሰዓት፣ እና ቅዳሜ ከጠዋቱ 9 ሰዓት እስከ ምሽቱ 15 ሰዓት ይገኛል።

ኢሜይል 

በድጋፍ ገጹ ላይ ሳምሰንግመግባት ይቻላል በኢሜይል በኩል ያግኙንቅጹን በመጠቀም፣ በቅጹ ላይ ካሉት አማራጮች ውስጥ የምርት ዓይነቱን እና ትክክለኛውን ሞዴል መምረጥ አለብዎት።

ድህረ ገጹ ወደ ተደጋጋሚ ጥያቄዎች ክፍል ይወስድዎታል እና አሁንም በመሳሪያው ላይ ችግሮች እያጋጠሙዎት እንደሆነ ይጠይቅዎታል። ከሆነ፣ ኢሜይል ለመጻፍ የሚያስችል ማያ ገጽ ከላክ አዝራር ጋር ይከፈታል።

ይህ ከተጠናቀቀ በኋላ ኢሜይሉ ይላካል፣ እና ከዚያን ጊዜ ጀምሮ ሁሉም ግንኙነቶች በኢሜልዎ በኩል ይከናወናሉ።

ዋትስአፕ

ይህ መረጃ ለእርስዎ በቂ ካልሆነ ግን ኩባንያው የሚከተሉትን ያቀርባል የንግድ WhatsApp ችግሩን ለመፍታት ወደ ኦፊሴላዊ የአገልግሎት ማዕከላት የቴክኒክ ጉብኝቶችን ሊያዝዙ የሚችሉ ከአምራቹ ባለሙያዎች ጋር ለመነጋገር።

Twitter

አዎ፣ ማህበራዊ አውታረ መረቡም ጭምር። Twitter ኦፊሴላዊ ቻናል አለው ሳምሰንግ ለማንኛውም ጥያቄ ሊረዳዎት ይችላል። መገለጫውን መለያ ይስጡት። @SamsungBrasil ጥያቄ ወይም ቅሬታ ካለዎት እባክዎን ምላሽ ይጠብቁ። ​​እንዲሁም ቀጥተኛ መልዕክቶችን መላክ ይችላሉ። እና እዚያ እያሉ፣ ፕሮፋይሉን ለመከታተል እድሉን ይጠቀሙ። @ሾውሜቴክ. 😉

ድህረ ገጽ እና የመስመር ላይ ውይይት

ብዙ ሰዎች አያውቁም፤ ግን የድጋፍ ገጽ ሳምሰንግ ይህ መፍትሔ የሚፈልጉት ችግር የቴክኒክ ድጋፍ የሚያስፈልገው መሆኑን ወይም በራስዎ ሊፈታ የሚችል መሆኑን ለመረዳት የሚያስችል እጅግ በጣም ጥሩ የመረጃ ምንጭ ነው።

የተወሰነውን ምርት በመምረጥ ችግር እያጋጠመዎት ነው - ቴሌቪዥን፣ ሞባይል ስልክ፣ ታብሌት፣ ስማርት ሰዓት፣ የጆሮ ማዳመጫዎች፣ ማስታወሻ ደብተር፣ ማቀዝቀዣ፣ የአየር ማቀዝቀዣ፣ የልብስ ማጠቢያ ማሽን (ማጠቢያ እና ማድረቂያ)፣ ድምጽ ማጉያ፣ የድምፅ አሞሌ፣ የሮቦት ቫክዩም ማጽጃ ወይም ሌላ - ኩባንያው የተለያዩ የሰነድ እና የመላ ፍለጋ አማራጮችን ያቀርባል፣ ይህም ተጠቃሚው በቀጥታ የዋስትና አገልግሎት ወይም የቴክኒክ ድጋፍን የማግኘት አስፈላጊነትን ያስወግዳል።

ይህ መረጃ ለእርስዎ በቂ ካልሆነ ግን ኩባንያው እንደ... ያሉ ቻናሎችንም ያቀርባል። ሳምሰንግ ቀጥታ ውይይትይህም ችግሩን ለመፍታት ወደ ኦፊሴላዊ የአገልግሎት ማዕከላት የቴክኒክ ጉብኝቶችን እንኳን ሊያዝዝ ይችላል። ሳምሰንግ ቀጥታ ውይይት በቀን 24 ሰዓት ይሰራል።

እንዲሁም አለ በሊብራስ (የብራዚል የምልክት ቋንቋ) አገልግሎት, የመስማት ችግር ላለባቸው ሸማቾች።

የርቀት ድጋፍ

ከባለሙያዎች የሚመርጡ ተጠቃሚዎች ሳምሰንግ መሳሪያዎቻቸውን መፈተሽ የሚፈልጉ ነገር ግን ይህንን ተግባር ከርቀት ማከናወን የሚፈልጉ ሰዎች የኩባንያውን የርቀት ድጋፍ አገልግሎት መጠቀም ይችላሉ፣ ይህም ቴክኒሻኖች በኢንተርኔት አማካኝነት ሞባይል ስልኮችን እንዲደርሱ እና መሳሪያዎቹን ሊነኩ የሚችሉ ችግሮችን እንዲተነትኑ ያስችላቸዋል።

እንደዚህ አይነት እርዳታ ለማግኘት የመጀመሪያው እርምጃ መተግበሪያውን ማውረድ ነው። የ Samsung አባላት፣ በ የ Google Play መደብር e የለም። ሳምሰንግ ጋላክሲ መተግበሪያዎች። ፕሮግራሙ ከተከፈተ በኋላ ተጠቃሚው “ድጋፍ” የሚለውን ትር ጠቅ ማድረግ እና ከዚያ አማራጩን ጠቅ ማድረግ አለበት። ፈጣን ድጋፍ፣ ወደ ውስጥ ይግቡ የሳምሰንግ መለያ እስካሁን ካልተከናወነ እና በመጨረሻም የመተግበሪያውን ጭነት ይቀበሉ። ስማርት ሞግዚት። ይህም አገልግሎቱን ይፈቅዳል።

ከተጫነ በኋላ ወደ ይዛወራሉ። ስማርት ሞግዚት።ይህ የሚያመለክተው ተጠቃሚው ባለ ስድስት አሃዝ ፒን ለማግኘት የሳምሰንግ የደንበኞች አገልግሎት ማዕከላትን (ለዋና ከተሞችና ለዋና ዋና ማዕከላት 4004-0000 እና ለሌሎች ቦታዎች ደግሞ 0800-555-0000) መደወል እንዳለበት ነው። የኩባንያው ባለሙያ መሣሪያውን በርቀት እንዲደርስ ይህ ኮድ በመተግበሪያው ውስጥ መግባት አለበት። ሳምሰንግቴሌቪዥን ይሁን፣ ዘመናዊ ስልክ ወይም ሌላ የኤሌክትሮኒክስ አይነት ብልህ ዳ ኤምፕሬሳ

የመልእክት መላላኪያ መተግበሪያዎች እና ተመሳሳይ መተግበሪያዎች ከመሳሪያው ባለቤት ፈቃድ ሳይጠይቁ ተደራሽ እንደማይሆኑ እናጎላለን፣ እና ሳምሰንግ በተጨማሪም የድጋፍ ክፍለ ጊዜ በሚካሄድበት ጊዜ ለደንበኛው የጽሑፍ መልእክት ይልካል፤ ይህም የቴክኒሻኑን ፈቃዶች ለማዋቀር ያስችላል። ስለዚህ፣ የሸማቹን የግል መረጃ የሚጋጭ ነገር የለም፣ እና በአካል መጓዝ ሳያስፈልጋቸው አስፈላጊውን ድጋፍ ማግኘት ይችላሉ።

ስለዚህ አገልግሎት ተጨማሪ ዝርዝሮች ከ ሳምሰንግ ላይ ይገኛሉ የምርት ስሙ ኦፊሴላዊ ድር ጣቢያ።

የሳምሰንግ አገልግሎት ማዕከልን እንዴት ማግኘት ወይም ለመጎብኘት ቀጠሮ መያዝ እንደሚቻል።

ችግሩ ወይም ጉድለቱ በአካላዊ ቴክኒካል አገልግሎት ማዕከል ግምገማ እንደሚያስፈልግ እርግጠኛ ከሆኑ፣ ተመሳሳይ ድህረ ገጽ... ሳምሰንግ እንዲሁም በገጹ ላይ ከአካባቢዎ ጋር ቅርብ የሆኑ የተፈቀደላቸው የጥገና ሱቆችን ያሳያል። የአገልግሎት ማዕከል. 

ይህንን ለማድረግ ተጠቃሚው የምርት ምድቡን መምረጥ፣ የሚኖሩበትን ከተማ እና የፖስታ ኮድ ማስገባት አለበት፣ ከዚያም ካርታው በጣም ቅርብ የሆኑ አማራጮችን ያሳያል።

በተጨማሪም ይቻላል የሳምሰንግ የቴክኒክ ድጋፍ ማዕከልን ለመጎብኘት ቀጠሮ ይያዙ እና እንዲያውም ጥገናዎን በተመሳሳይ ድህረ ገጽ ይከታተሉ።.

የሞባይል ስልክ ማያ ገጾችን፣ ክፍሎችን እና ምርቶችን የመጠገን ወጪን እንዴት ማስላት እንደሚቻል።

እንዲሁም ስለ ወጪው ሀሳብ ማግኘት ይቻላል ወይም የጥገና ወጪ የእያንዳንዱ ምርት ወይም የ ሳምሰንግ መጠገን ወይም መተካት የሚያስፈልገው። ይህ ደግሞ ይደረጋል። በቀጥታ በድር ጣቢያው በኩልተጠቃሚው የስማርት ፎን ሞዴሉን ወይም ሌላ የምርት ሞዴልን በቀላሉ ይመርጣል፣ ከዚያም ለእያንዳንዱ አይነት የዋስትና ጊዜ ያለፈበት ጥገና ግምታዊ ወጪዎችን ማየት ይችላል።

እንዲሁም ይመልከቱ

እንዴት እንደሚጫወቱ ይመልከቱ ኮንሶሉን ሳይጠቀሙ በሳምሰንግ ቲቪዎች ላይ ኤክስቦክስ!

ምንጭ ሳምሰንግ